☆5/30引越☆
本日は高齢者住宅→高齢者住宅へのお引越しをお手伝いさせていただきました！
お客様は赤帽をいつもご利用いただき、今回はいつもの担当者さんから声がかかり私が担当させていただきました💪
お客様が大切にされていたマッサージ機が去年の10月に壊れメーカーが見に来たのですが、すでに廃盤になっているため部品が無く修理も出来ないと言われ凄く悲しい顔をされていました😭
新居でもお客様はお部屋内にマッサージ機を入れたいと言ってましたが、元々いた所よりもかなり部屋が狭くなっていたのでホームの担当者が転倒の危険性があるのでロビーに卸してくださいと言われ引越が終わる最後の最後までお客様とホームの方でどっちも引かない感じで終わってしまいました、、、💦
引越も大手だから安心できる、きっちりやってくれると思われがちですが私も大手で20年働き現在赤帽タカティジャパンという名で個人事業主として働いていますが絶対に今の方がお客様を満足していただける自信があります！
それは大手だから、地元の引越屋さんだから、赤帽だからではなく大手では出来ない事と大手だから学べた事そして個人事業主だからこそ提案できる価格や作業内容や配慮全てを自分が出来る環境だからこそお客様に尽くす事ができるのです！！
それに大手にいた時はお客様からの受注が嫌ほど沢山きていたので一件の受注をそこまで大切だと感じておりませんでした(部下には大切にしなさいと言ってましたが😅)
しかし、今はお客様一件の問い合わせが凄く大切だと感じるので引越一件に対する気持ちが大手にいた時の100倍は強いと思います😆
これからもその気持ちを変えずに一件一件のお客様を大切に顧客満足度100%で終われるように丁寧に引越をお手伝いさせていただきたいと思います✨
